Garanția legală de conformitate

Pentru toate produsele cumpărate de pe depozitcheresteacluj.ro, DNN IMPEX SRL răspunde de conformitatea lor, potrivit legii (OUG nr. 140/2021 și regulile Uniunii Europene). Garanția legală durează cel puțin doi ani de la livrare și nu te costă nimic.

Dacă produsul nu corespunde cu ce ai comandat, de exemplu are un defect de material sau de execuție, ai dreptul să îl aducem gratuit în conformitate, prin reparare sau înlocuire. Dacă acest lucru nu este posibil, ai dreptul la o reducere de preț sau la banii înapoi.

Cum ceri remedierea

  • Scrie-ne din pagina de Contact, la adresa dnn.impex.office@gmail.com sau sună la 0720799711. Spune-ne numărul comenzii, descrie problema și, dacă poți, trimite câteva fotografii.
  • Ca dovadă a cumpărării ajunge factura sau emailul de confirmare a comenzii. Nu ai nevoie de certificat de garanție.
  • Stabilim împreună cum ne trimiți produsul. Dacă reclamația este întemeiată, costul transportului îl suportăm noi.
  • Rezolvăm în cel mult 15 zile calendaristice de la data la care ne-ai anunțat problema.

Ce nu intră în garanția legală

Deteriorările produse prin folosire greșită sau întreținere necorespunzătoare, intervențiile neautorizate asupra produsului și uzura normală.

Notificarea armonizată privind garanția legală

Garanția legală, protecția oferită de garanția legală minimă de doi ani pentru bunurile vândute în Uniunea Europeană
Apasă pe imagine pentru a o vedea în rezoluție completă.

Informații oficiale despre garanții găsești pe portalul Uniunii Europene Your Europe, Garanții și returnări.

Vânzătorul

DNN IMPEX SRL
CUI RO 35119196
Nr. Reg. Com. J12/3126/2015
Sediu: Drumul Sfântul Ioan 16, 400527 Cluj